Grund für die Einführung des Benefits

Im Online-Arbeitsumfeld fehlt der natürliche Kontakt, der es Menschen erleichtert, sich auszutauschen, schnelle Rückmeldungen zu bekommen und die eigenen Reaktionen besser zu verstehen. Remote-Arbeit kann effizient sein, ist aber oft leise und unterschwellig belastend. Manche Schwierigkeiten sind weniger sichtbar und werden später angesprochen, als es für die Betroffenen hilfreich wäre.

Der Benefit schließt eine Lücke im Remote-Arbeitsmodus: Er bietet sicheren menschlichen Kontakt und die Möglichkeit, offen über das eigene Erleben zu sprechen. Die Unterstützung ist nicht nur für akute Krisen gedacht. Sie ist ein regulärer Bestandteil der Mitarbeiterfürsorge und hilft, Belastungen frühzeitig zu erkennen und zu bearbeiten, bevor sie sich zu langfristigen Problemen entwickeln.

Gleichzeitig zeigt der Benefit deutlich, dass mentale Gesundheit im Unternehmen einen hohen Stellenwert hat. Wenn Unterstützung zugänglich ist, sehen Mitarbeitende sie als ein praktisches Werkzeug, das hilft, den Arbeitsalltag besser zu bewältigen, Loyalität aufzubauen und das Zugehörigkeitsgefühl im Team zu stärken.

Wie die Unterstützung in der Praxis funktioniert

Die Sitzungen entsprechen einer üblichen psychologischen Beratung. Sie dauern fünfzig bis neunzig Minuten und finden online oder gelegentlich persönlich statt. Mitarbeitende vereinbaren einen Termin per E-Mail oder über Teams, und das Gespräch konzentriert sich auf das Thema, das sie gerade beschäftigt. Der Ansatz basiert auf den Prinzipien der kurzzeitigen unterstützenden Beratung und richtet sich auf konkrete Schwierigkeiten und praktikable Strategien.

Das erste Treffen dient der Orientierung. Dabei werden das Thema geklärt, Bedürfnisse benannt und weitere Schritte festgelegt. Eine Vorbereitung ist nicht notwendig, aber ein eigener Themenüberblick kann die Arbeit erleichtern. Im ersten Gespräch wird erklärt, wie die Unterstützung funktioniert und welche weiteren Möglichkeiten bestehen. Die Strukturierung der Situation bringt oft sofort Erleichterung und mehr Klarheit.

Die Zusammenarbeit ist flexibel. Manche Beratungen sind kurz und fokussieren ein einzelnes Thema, andere entwickeln sich zu einer längerfristigen oder therapeutischen Begleitung – je nachdem, was für die Person sinnvoll ist. Ziel ist es, einen sicheren Raum zu schaffen, in dem offen und ohne Angst gesprochen werden kann.

Sicherheit und Vertraulichkeit

Die Vertraulichkeit entspricht der individuellen psychologischen Praxis. Es werden keinerlei persönliche Daten oder Gesprächsinhalte an das Unternehmen weitergegeben, und es existiert keine Liste der Klient:innen. Einmal im Jahr wird lediglich eine anonymisierte Zusammenfassung erstellt: Anzahl der Sitzungen, Anzahl der Nutzer:innen und allgemeine Themenbereiche. Wiederkehrende Themen bilden die Grundlage für teamweite Webinare.

Mitarbeitende können sicher sein, dass alles, was sie in den Sitzungen teilen, ausschließlich zwischen ihnen und der Psychologin bleibt. Dieses Vertrauen ist ein zentraler Bestandteil des gesamten Benefits.

Häufigste Themen der Mitarbeitenden

Zu den häufigsten Themen im Arbeitskontext gehören Stress, Erschöpfung, Leistungsdruck und Überforderung. Mitarbeitende beschäftigen sich mit Grenzen zwischen Arbeit und Privatleben, Teambeziehungen, Motivationsverlust oder erhöhter Prokrastination. Bei Remote-Beschäftigten kommen Isolation, anspruchsvolles Zeitmanagement, Einsamkeit in Beziehungen oder das Gefühl hinzu, den Teamanschluss zu verlieren.

Außerdem treten zwischenmenschliche Konflikte, Unsicherheit in der Kommunikation, Burnout oder übermäßige Verantwortungsübernahme auf. Viele Mitarbeitende bringen auch persönliche Themen ein, die sich auf die Arbeit auswirken. Manche davon sind tiefere therapeutische Anliegen, deren Bearbeitung zu mehr Wohlbefinden und häufig auch zu besserer Arbeitsleistung führt.

Abschließend

Psychologische Unterstützung steht allen offen, die sie in anspruchsvolleren Situationen nutzen möchten. Sie bietet die Möglichkeit, ein Thema mit einer Fachperson in einem sicheren Rahmen offen und ohne Hemmungen zu besprechen.